У любой ситуации есть год спустя...

ПСИХОЛОГ

Оксана

Мясникова

Обо мне...

Давайте знакомиться!

Я Оксана, психолог из Минска. Помогаю людям найти мир в душе.

Сколько себя помню, мне всегда было интересно, как устроены отношения, почему люди чувствуют и поступают так, а не иначе.
В детстве за мои рассуждения взрослые называли меня «философ». Однако, к профессии психолога я пришла далеко не сразу,
изначально пройдя сквозь свой собственный ад.

Сегодня я протягиваю руку тем, кто устал, кто запутался и испугался, кому кажется, что все потеряно, и жизнь больше никогда не будет прежней.
Чей мир разрушен, а чувства растоптаны, и кажется, что кроме боли и ужаса больше ничего нет.

Когда-то я была там, где вы сейчас, и совершенно точно знаю, куда идти к вашей новой, другой жизни. На этом пути я готова быть вашим проводником,
тем, кто освещает дорогу, рядом с кем можно восстановить силы, на кого можно опираться. Я буду с вами столько, сколько понадобится,
пока вы не почувствуете свою собственную опору.

Приглашаю вас в это увлекательное путешествие под названием психотерапия!

Образование

С какими проблемами я работаю

Расставание с партнером

Расставание с партнером

● Развод, разрыв отношений
● Простить и забыть бывшего
● Выстроить новую жизнь
● Создать новые отношения
Консультация

Смерть близкого

Смерть близкого человека

● Острое горе
● Не получается смириться
● Смерть ребенка
● Потеря беременности
Консультация

Психологическая травма

Психологическая травма

● Последствия катастроф
● Насилие, жестокость
● Травматичное воспитание
● Сексуальное насилие
Консультация

Конфликты
в семье

Конфликты
в семье

● Cупружеская измена
● Детско-род-кие отношения
● Сепарация взрослых детей
● Негативные сценарии
Консультация

Конфликты на работе

Конфликты на работе

● Выгорание в профессии
● Конфликты в коллективе
● Потеря работы
● Смена профессии
Консультация

Расставание с партнером

Расставание с партнером

● Развод, разрыв отношений
● Простить и забыть бывшего
● Выстроить новую жизнь
● Создать новые отношения
Консультация

Смерть близкого человека

Смерть близкого человека

● Острое горе
● Не получается смириться
● Смерть ребенка
● Потеря беременности
Консультация

Психологическая травма

Психологическая травма

● Последствия катастроф
● Насилие, жестокость
● Травматичное воспитание
● Сексуальное насилие
Консультация

Конфликты
в семье

Конфликты
в семье

● Cупружеская измена
● Детско-род-кие отношения
● Сепарация взрослых детей
● Негативные сценарии
Консультация

Конфликты
на работе

Конфликты на работе

● Выгорание в профессии
● Конфликты в коллективе
● Потеря работы
● Смена профессии
Консультация

Сексуальные сложности

Сексуальные сложности

● Не совпадаем с партнером
● Не получаю удовольствия
● Скованность, зажатость
● Нет желания близости
Консультация

Нестабильная самооценка

Нестабильная самооценка

● Переживание вины и стыда
● Недовольство собой
● Не умею говорить "нет"
● Теряюсь на фоне других
Консультация

Репродуктивные сложности

Репродуктивные сложности

● Неготовность к родительству
● Потеря беременности
● Бесплодие
● Сопровождение при ЭКО
Консультация

Жизненные
изменения

Жизненные изменения

● Тревога, страх
● Ситуация неопределенности
● Принятие решения
● Не могу сделать выбор
Консультация

Усыновление

Усыновление

● Принятие решения
● Подготовка
● Выбор ребенка
● Адаптация в семье
Консультация

Сексуальные сложности

Сексуальные сложности

● Не совпадаем с партнером
● Не получаю удовольствия
● Скованность, зажатость
● Нет желания близости
Консультация

Нестабильная самооценка

Нестабильная самооценка

● Переживание вины и стыда
● Недовольство собой
● Не умею говорить "нет"
● Теряюсь на фоне других
Консультация

Репродуктивные сложности

Репродуктивные сложности

● Неготовность к родительству
● Потеря беременности
● Бесплодие
● Сопровождение при ЭКО
Консультация

Жизненные изменения

Жизненные изменения

● Тревога, страх
● Ситуация неопределенности
● Принятие решения
● Не могу сделать выбор
Консультация

Усыновление

Усыновление

● Принятие решения
● Подготовка
● Выбор ребенка
● Адаптация в семье
Консультация

Статьи

Контакты

Оплата

Для оплаты нажмите на кнопку E-pos, следуйте инструкциям в открывшемся окне оплаты!

Нажимая кнопку оплаты и перехода на страницу оплаты Вы соглашаетесь с Договором оферты!

Оставьте заявку и я свяжусь с Вами в кратчайшее время!

*Оставляя заявку Вы даете согласие на обработку персональных данных!

Расставание с партнером

Развод, разрыв отношений
Простить и забыть бывшего
Выстроить новую жизнь
Создать новые отношения

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Смерть близкого человека

Острое горе
Не получается смириться
Смерть ребенка
Потеря беременности

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Психологическая травма

Последствия катастроф
Насилие, жестокость
Травматичное воспитание
Сексуальное насилие

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Конфликты в семье

Cупружеская измена
Дети и родители
Сепарация взрослых детей
Негативные сценарии

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Конфликты на работе

Выгорание в профессии
Конфликты в коллективе
Потеря работы
Смена профессии

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Сексуальные сложности

Не совпадаем с партнером
Не получаю удовольствия
Скованность, зажатость
Нет желания близости

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Нестабильная самооценка

Переживание вины и стыда
Недовольство собой
Не умею говорить «нет»
Теряюсь на фоне других

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Репродуктивные сложности

Неготовность к родительству
Потеря беременности
Бесплодие
Сопровождение при ЭКО

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Жизненные изменения

Тревога, страх
Ситуация неопределенности
Принятие решения
Не могу сделать выбор

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Усыновление

Принятие решения
Подготовка
Выбор ребенка
Адаптация в семье

Не находитесь со своими проблемами в одиночестве!
Оставляйте заявку и я помогу Вам справиться с трудностями!

Горе и утрата

Как помочь близкому человеку в горе

В жизни каждого человека случаются утраты. Умирают близкие, заканчиваются отношения, кто-то теряет работу, кто-то здоровье, кто-то вынужден переезжать в другую страну. В психологии процесс переживания утраты называется гореванием, а состояние, в котором находится человек — горем. Горе может проявляться по разному: кто-то плачет, кто-то злится, кто-то замыкается в себе и лежит лицом к стене, а кто-то делает вид, что ничего не случилось и надо жить дальше.

Когда в нашем окружении есть горюющий человек, перед нами так или иначе встает вопрос: как его поддержать, что сказать ему по поводу утраты? А может лучше вообще не касаться этой темы и не напоминать о ней? Как вообще себя с ним вести? Из самых лучших побуждений мы стараемся отвлечь и развеселить горюющего, не зная, что своими словами можем оказать ему медвежью услугу. Поэтому в этой статье я сначала расскажу, как делать не надо, и только потом перейду к тому, что на самом деле может помочь.

В жизни каждого человека случаются утраты. Умирают близкие, заканчиваются отношения, кто-то теряет работу, кто-то здоровье, кто-то вынужден переезжать в другую страну. В психологии процесс переживания утраты называется гореванием, а состояние, в котором находится человек — горем. Горе может проявляться по разному: кто-то плачет, кто-то злится, кто-то замыкается в себе и лежит лицом к стене, а кто-то делает вид, что ничего не случилось и надо жить дальше.

Когда в нашем окружении есть горюющий человек, перед нами так или иначе встает вопрос: как его поддержать, что сказать ему по поводу утраты? А может лучше вообще не касаться этой темы и не напоминать о ней? Как вообще себя с ним вести? Из самых лучших побуждений мы стараемся отвлечь и развеселить горюющего, не зная, что своими словами можем оказать ему медвежью услугу. Поэтому в этой статье я сначала расскажу, как делать не надо, и только потом перейду к тому, что на самом деле может помочь.

Ну и коронное “Подними левую руку, потом опусти…”

Все эти фразы обесценивают утрату, а вместе с ней и чувства горюющего человека. В данный момент важно не то, что будет следующая беременность, новый питомец, другая работа. Сейчас человек проживает расставание с тем, что было для него ценно, и его чувства полностью заслуживают уважения и признания. Гораздо уместнее будет следующий текст “Это и правда больно, терять … . Я рядом, если хочешь, можем поговорить об этом”. Если человек плачет — протягиваем платочки и даем попить.

Нередки случаи, когда горюющего пытаются развеселить и переключить на что-то другое. Часто как-раз потому, что самому невыносимо наблюдать чужое горе. Тут людьми руководит идея “Если человек не плачет, значит, у него все хорошо, и проблемы нет”. В ход идут подарки, развлечения, путешествия, покупка нового питомца взамен умершего, и далее на сколько хватит фантазии. Сверху можно шлифануть фразой “Не хочу видеть твои слезы” или “Хочу видеть твою улыбку”. Слез вы может и правда больше не увидите, но не потому, что горе “рассосалось”, а потому что близкий человек понял: “Мое состояние обременяет окружающих и приносит им дискомфорт”. Так подавленные эмоции остаются внутри, а там, где надо, демонстрируется дежурная улыбка. Через полгода уже можно будет выписывать антидепрессанты и лечить депрессию, которая “вдруг” появилась откуда не возьмись.

Что делать вместо этого?
Во-первых, просто быть рядом. В случае тяжелой утраты взять на себя бытовые функции, заботу о детях горюющего и о нем самом. Бывает важно проследить, ест ли человек, может ли спать, как он себя чувствует.

При остром горе (когда утрата недавно случилась) высоки риски суицида, так что лучше не оставлять человека надолго одного.

Во-вторых, если правда хочется помочь действиями, лучше не гадать и не фантазировать, а напрямую спросить человека, в чем конкретно нужна помощь. Может быть, ему нужны деньги, а самому попросить неловко, или помощь с организацией похорон, либо с имуществом умершего человека. Не всегда помощь — это что-то фееричное и запоминающееся, чаще как раз наоборот, рутинное и не очень заметное. Многие люди в горе вообще ни о чем не просят. Но само знание того, что к вам можно обратиться и вы готовы помочь, уже поддерживает.

В-третьих. Многие люди испытывают потребность говорить о своей утрате, пересматривать фотографии, думать о том, как можно было спасти ситуации, прокручивать в голове события того самого дня, когда все случилось. Иногда по много раз они говорят одно и то же. Так психика перерабатывает утрату — через разделение ее с другим человеком. Важно не останавливать такие разговоры, а просто быть рядом. Слушать человека, поддакивать, обнимать, держать за руку, пока он плачет. Именно это является непосредственной помощью горюющему человеку.

В-четвертых. Если вы видите, что состояние человека ухудшается, он говорит, что не видит больше смысла в своей жизни, отказывается есть, не может спать, не в силах выйти на работу через какое-то время — нужно подключать специалистов: психолога или врача-психотерапевта. То же самое нужно сделать, если не наступает облегчения с течением времени, либо человек отрицает факт потери (накрывает умершему на стол, хранит его вещи на случай, если тот вернется). В таких случаях человеку нужна грамотная психологическая помощь и часто медикаментозное лечение.

Желаю здоровья и долгих лет вашим близким, и пусть материалы этой статьи не понядобятся вам как можно дольше.

Как помогает психолог

или зачем платить за разговоры

Работа психолога с клиентом чаще всего выглядит со стороны как диалог. Отсюда часто возникает заблуждение, что такое общение ни чем не отличается, например, от беседы двух друзей, а посему не несет никакой пользы и не имеет особой ценности. В этой статье я расскажу, в чем отличие консультации психолога и дружеского общения

  • Психолог заботится о том, чтобы создать атмосферу, в которой клиент может раскрыться, выразить свои эмоции. В кабинете у психолога можно плакать (хоть всю сессию) или злиться, и давать выход этой злости. Цель — в осознавании и высвобождении удержанных чувств, и часто уже за счет этого наступает облегчение.

Близкие люди часто спешат нас утешить тем способом, который считают правильным. Часто используют фразы вроде “Не расстраивайся”, “Не плачь”, “Не злись”, тем самым останавливая проживание эмоций. После этого человек остается один на один со своими чувствами, и ощущением, что их неуместно предъявлять близкому человеку, что уже сводит к нулю терапевтический эффект подобной беседы.

  • Психолог, в отличие от друга, коллеги или члена вашей семьи, не заинтересован, чтобы вы поступили так или иначе. По сути, психологу все равно, какое решение вы примете, ведь его жизнь от этого никак не зависит. Поэтому, ему легче оставаться непредвзятым и безоценочным, анализируя ваше состояние и мотивы поступков без осуждения. Близкий человек, который участвует в вашей жизни, вряд ли сможет похвастаться такой нейтральностью, особенно если сам вовлечен в проблемную ситуацию.
  • Друг дает вам советы исходя из собственного жизненного опыта. Психолог дает опору, чтобы вы сами почувствовали, что вам больше подходит, и приняли решение, которое устроит вас. Сохранять нейтральность психологу помогает личная терапия и супервизия, а также четкое осознание своих и ваших личных границ, и понимание, где заканчивается его личный материал и начинается ваш.
  • На психолога можно злиться, испытывать отвращение и много других сложных чувств, и открыто это обсуждать, и это не разрушит ваши отношения. Наоборот, психолог поймет, что вы нащупали какую-то важную точку, и начнет исследовать ваши переживания, что сильно продвинет вашу терапию. Когда мы предъявляем злость близким людям, это часто несет риски для наших отношений, а у многих людей вообще не принято (например, нельзя злиться на родителей). Ваша подруга может обидеться, если прямо сказать, что ее действия вам не нравятся. Я сейчас не о том, что в отношениях с близкими нельзя размещать сложные чувства, а о том, в чем отличие терапевтического процесса и бытовых отношений.
  • Работая с вами, психолог анализирует ваше повествование и поведение с точки зрения того терапевтического подхода, в котором работает. Для него то, что вы говорите и делаете — диагностический материал. Психологу видно, какие этапы вашего развития пройдены не до конца или неправильно, где есть травматизация, где вы останавливаете себя от того, чтобы получить желаемое. Делается это все с вашего согласия и по вашему запросу, вы договорились, что именно за это ему и платите. Это обозначает границы ваших отношений. Если вдруг вас начнет анализировать или “лечить” ваш близкий человек без вашего запроса — он автоматически поставит себя в позицию выше и умнее, что само по себе создаст перекос в отношениях, а вы будете чувствовать, что вас пытаются на чем-то подловить и разоблачить. По этой причине психологи никогда не берут в работу своих родственников и друзей. Терапия отдельно, отношения отдельно.

 

Психолог строит с вами отношения, которые служат в первую очередь вам, а не ему. В этих отношениях создаются такие условия, которых когда-то вам не хватило для того, чтобы максимально развить свой потенциал, пережить сложные ситуации, сформировать устойчивую самооценку. Для себя в этих отношениях психолог ничего не берет, в них нет обмена. 

Психологу за построение этих отношений вы платите деньги. В межличностных отношениях обмен есть всегда, если они интересны обоим участникам. 

Либо это партнеры, которые озвучивают свои потребности друг другу, либо это созависимые отношения, в которых один спасает, а другой спасается, либо они еще как-то устроены. Но в любом случае, у обоих участников есть свой интерес. Вы не только что-то получаете для себя, но и обслуживаете другого. Психотерапия — это отношения для вас и в ваших интересах в первую очередь.

Конечно же, это очень здорово, если в вашей жизни есть отношения, в которых можно экологично разместить любые эмоции, злиться, спорить и при этом оставаться рядом, имея возможность погреться и полечиться и опереться на другого. Если же таких отношений пока нет — приглашаю в терапию.

Я не псих

Не пойду к психологу

Сегодня, когда все больше людей пользуется услугами психолога, нет-нет, да и услышишь иногда “Я к психологу не пойду, я не псих”. Для людей, говорящих такую фразу, обращение к психологу равноценно тому, чтобы расписаться в своей ненормальности. Поэтому в этой статье я подробно объясню, с кем работает психолог, и чем он отличается от других специалистов, название которых также начинается со слова “психо-“.

Итак, начинает наш список врач-психиатр. Вот он-то действительно работает с психически больными людьми: с психозами, бредовыми расстройствами, шизофрениями, так называемой “большой психиатрией”. Пациенты с депрессиями, паническими атаками, пограничными расстройствами также могут обращаться к психиатрам для подбора медикаментозного лечения. Ведь “вотчина” психиатра — это именно лекарства, с помощью которых и корректируется состояние пациента. У врачей-психиатров есть разные специализации: бывают психиатры-наркологи, психиатры-сексологи, криминалисты, и т.д.

 

Одна из таких специальностей психиатр-психотерапевт. Многие люди думают, что психотерапевт и психиатр — это разные врачебные специальности, но это не так. Любой врач-психотерапевт является психиатром по умолчанию. Психотерапевтом же его называют потому, что помимо медикаментозного лечения также использует психотерапию — диалог с пациентом, гипноз или другие методики для воздействия на интеллектуальную и эмоциональную сферу пациента. Врач-психотерапевт занимается так называемой “малой психиатрией”: неврозами, пограничными состояниями, расстройствами личности, посттравматическими расстройствами, бессонницей, психосоматическими состояниями.

Кто же такой психолог? В отличие от психиатра и психотерапевта, большинство психологов не являются врачами, а значит, не могут выставлять диагнозы, назначать и отменять таблетки, выписывать рецепты. В определенных случаях психолог может направить клиента к психиатру или психотерапевту для исключения диагноза или назначения медикаментозного лечения (например, при депрессивных эпизодах). Я не случайно употребила здесь слово “клиент”, т.к. у психолога именно

клиенты, а не пациенты. Большинство психологов работает со здоровыми людьми в кризисных ситуациях, таких как развод, потеря близкого человека, проблемы в отношениях, заниженная самооценка и пр. Клинические психологи также работают с пограничными состояниями: депрессивными и тревожными расстройствами, расстройствами личности, а также психиатрическими пациентами в стадии ремиссии, чтобы помочь им адаптироваться в обществе с учетом диагноза. Основная задача психолога — помочь клиенту справиться со сложной жизненной ситуацией или адаптироваться к ней. Работа строится обычно в диалоге, либо с использованием дополнительных методик (арт-терапия, танце-двигательная терапия). Психолог анализирует глубинные убеждения клиента, его поведенческие стратегии, помогает отреагировать чувства и эмоции, найти ресурсы для решения проблемы.

Не смотря на схожие названия, эти специалисты не являются взаимозаменяемыми. Врач-психиатр вряд ли поможет договориться супругам о распределении семейных ролей, а психолог не сможет подобрать и назначить антидепрессанты. Поэтому часто бывает так, что психолог работает в паре с психиатром или психотерапевтом, консультируется по поводу состояния клиента и назначенного лечения. Это как раз показатель профессионализма психолога, а не его некомпетентности, т.к. каждый специалист хорош именно в своей сфере.

Таким образом, обращаясь к психологу, человек совершенно ничем не рискует. Ему не выставят диагноз, не поставят на учет (это вне компетенции психолога). Вся работа проходит конфиденциально, и при желании клиента, анонимно. Миф о том, что к психологу обращаются только психически больные люди, уже давно не прошел проверку реальностью, и не должен останавливать людей, которым нужна психологическая помощь.

Сколько нужно ходить к психологу?

Начнем с того, что у психолога есть два формата работы: консультативный и терапевтический.

Консультативный формат обычно подразумевает конкретный вопрос, например “Как разговаривать с подростком?”, “Как родителям выстроить отношения с ребенком после развода?”. Такой формат может быть полезен, чтобы решить конфликт, принять решение, сделать выбор. Обычно консультативный формат не подразумевает долгосрочной работы. Клиент излагает свою ситуацию, психолог дает обратную связь, поясняет, что движет участниками процесса, и дает конкретные рекомендации. Количество консультаций — по запросу клиента, иногда может быть достаточно и одной, в зависимости от ситуации и ресурсов, которыми располагает клиент для ее решения.

Терапевтический формат — это долгосрочный формат работы, при котором целью являются устойчивые изменения характера клиента и переработка его психического материала (глубинных убеждений, психотравм, фрустрированных потребностей). Терапевтический формат всегда подразумевает построение терапевтических отношений между клиентом и психологом. В таких отношениях формируется и корректируется привязанность, воспроизводятся неосознаваемые способы, которыми клиент пользуется при построении отношений в обычной жизни. Большая часть работы осуществляется благодаря переносу, когда клиент бессознательно переносит на психолога свой психический материал, который присутствовал у него в отношениях со значимыми людьми (с родителями, братьями или сестрами).

Для того, чтобы развернулись все эти процессы, необходима долгая работа и регулярные встречи (обычно раз в неделю, но в острых состояниях можно и чаще). Важно не переносить и не пропускать встречи без крайней необходимости. Все это способствует формированию доверительной, безопасной среды, в которой клиент может раскрыться и пойти даже в самые болезненные переживания. Психотерапия заканчивается определенным образом, обязательно проводится завершающая встреча, где подводятся итоги и размещаются чувства, связанные с завершением. Работа в терапевтическом формате может занимать несколько лет. Известный психоаналитик Ненси МакВильямс приводит в одной из своих книг случай своей клиентки, с которой они “уже 16 лет в успешной психотерапии”.

Отдельная категория клиентов — это психологи и другие помогающие практики. Многих это удивляет, но психологи также проходят психотерапию, чтобы работать чисто и не выгорать. У таких специалистов психотерапия может длиться всю их профессиональную жизнь, с перерывами или без.

Сколько нужно будет работать с психологом конкретно вам — зависит в первую очередь от вашего запроса и текущей ситуации. Довольно распространенный способ — это для начала договориться на 10 встреч, почувствовать, как вам работать со мной, становится ли лучше, если ли ощущение доверия, безопасности, а после 10 встреч, при необходимости, передоговориться или начать долгосрочную работу.

Что такое психическая травма

Психотравма — это состояние после события, выходящего за пределы нормального человеческого опыта, которое могло бы явно причинить страдания почти любому человеку.

Травмой может стать:

— серьезная угроза жизни или здоровью человека (ДТП, избиение, сексуальное насилие, природные катаклизмы, боевые действия,  проживание в семье, где практикуется физическое и психологическое насилие)

  • Угроза вреда, наносимого близким людям человека, возможность видеть другого человека, которого калечат или убивают, или который недавно был покалечен и убит. Известно, что свидетель травмируется не меньше, чем жертва.
  • Внезапное разрушение дома или уничтожение сообщества, как, например, у беженцев.

Нас также травмирует не только наличие какого-то непереносимого опыта, но и отсутствие чего-то, в чем человек нуждается. Например, маленькие дети очень сильно травмируются при отсутствии рядом близкого взрослого, который общается с ребенком и заботится о нем, а также в семьях, где нет хорошего эмоционального контакта, а чувства и потребности ребенка не важны или вообще игнорируются.

В целом, травмой может стать любое непереносимое переживание, которое психика не может переработать с помощью стандартных адаптационных механизмов. Одно и то же событие может стать травматичным для одного человека, и просто стрессовым для другого. Зависит от того, сколько у человека на момент травмы своих ресурсов, поддержки от других людей, предыдущего опыта, на который он может опираться.

Событие стало для человека травмой, если он после него изменился по характеру, стал другим. В таких случаях говорят “Это его сломало”, “Она не смогла этого пережить”. После травмы у человека формируются устойчивые негативные представления о себе и мире, например, “Никому нельзя доверять”, “В любой момент можно потерять все”, “Мир опасен”, “Я слабак”, “Я не смогу себя защитить”.

Проявляться психотравма также может очень по-разному: человек может быть дезорганизован, заторможен, испытывать тревогу или страх, может замкнуться в себе, постоянно плакать, проявлять агрессию. Все эти симптомы нормальны в ненормальной ситуации. Так психика пытается “переварить” тяжелое событие, но ей не хватает на это ресурса, т.к. этот опыт она не может вместить.  Очень часто нарушается сон, потому что переработка травматичного материала идет именно во сне. Человека преследуют кошмары, он просыпается несколько раз за ночь или вообще перестает спать. Это состояние называется постравматическим стрессовым расстройством (ПТСР), и часто требует обращения к специалисту: психологу или психиатру. Характерный для ПТСР симптом — флешбеки (непроизвольные воспоминания травматичной ситуации, которые всплывают сами собой или как реакция на определенный триггер, например, звук, вспышку света, и т.д.). Если психика уже израсходовала на переработку весь свой ресурс, в следствие истощения развивается депрессивное состояние.

Выше я описала симптомы так называемой шоковой травмы, когда травмирующее событие как бы вторглось в обычную жизнь человека. Бывает еще кумулятивная травма, например, травматичное воспитание ребенка в семье, когда на него кричали и били, постоянно наказывали, обзывали, внушали деструктивные мысли из разряда “Ты никто и звать никак”, “За что мне такое наказание?”. В этом случае симптомами травмы станут застенчивость, низкая самооценка, выбор токсичных партнеров, работа на износ, стремление заслуживать любовь и хорошее отношение.

Если с Вами произошло травматичное событие, не нужно терпеть и ждать, что со временем “рассосется само”. Психика исцеляется только рядом с другой психикой, с человеком, который способен выслушать наш рассказ и выдержать наши чувства. Сейчас есть эффективные методики работы с травмой, например, арт-терапия, ДПДГ (EMDR), рескриптинг. В сложных случаях подключают медикаментозную поддержку. Невозможно убрать травматичное событие из Вашей истории, но можно изменить реакцию на него, чтобы оно не мешало текущей жизни.

Вы можете обратиться ко мне для проработки травматичного опыта: бережно, деликатно, надежно. Записаться можно по кнопке ниже.

Потеря беременности - невидимое горе

В прошлой статье я рассказала об общепринятом понимании горя: когда мы теряем кого-то, кто был в нашей жизни, и эта потеря очевидна и осязаема. Например, смерть близкого человека, развод, расставание с партнером, ссора с другом, потеря питомца. Во всех этих случаях горе легко признать, понять, что конкретно утрачено, есть определенные ритуалы поведения в таких случаях, т.е. определенная модель горевания, на которую мы можем опираться.

В этой статье я расскажу о скрытом горевании: когда факт потери не признается окружающими, и нередко даже самим человеком, который эту утрату переживает. Один из таких примеров — это потеря ребенка беременной женщиной, или перинатальная потеря. Замершая беременность, выкидыш, преждевременные роды, мертворождение, аборт — все эти случаи относятся к перинатальным потерям.

Представим себе ситуацию. Молодая пара, долгожданные 2 полоски на тесте. Счастье, надежды, мечты. Интересно, это мальчик или девочка? А как назовем? А на кого ребеночек будет похож? А где поставим кроватку? Будущие родители пребывают в полном блаженстве и радостном предвкушении. Но в какой-то момент что-то пошло не так. Кровотечение, УЗИ, замершая беременность… Ничего, вы молодые, еще родите… И пара пытается жить дальше, как будто ничего не произошло. Ребенка же никакого еще не было. Или наоборот, молодой муж пытается поддержать супругу: “Поехали в отпуск, или на шопинг. А плакать не надо, я хочу, чтобы моя жена улыбалась…” Она и правда пытается радоваться, вон ведь как муж старается. Мы же в отпуске, надо веселиться…

А на душе — совсем другое. “Я не справилась, мое тело меня подвело. Я какая-то дефектная женщина. Другие могут родить, а я не могу. Не надо было заниматься спортом, идти в баню, поднимать тяжести, надо было беречься. Это я во всем виновата, не уберегла”. Становится невыносимо смотреть на мам с малышами у песочницы, не хочется ходить в гости к друзьям с маленькими детьми. Появляется раздражительность, плаксивость, усталость, которая не проходит после отдыха. Женщина замыкается в себе, чтобы не расстраивать близких своими слезами. Болит то тут, то там, а врачи ничего не находят. Муж тоже переживает, только молча, не знает, что еще сказать, как помочь. И в паре поселяется постепенное отдаление…

Что же происходит? Дело в том, что наша психика одинаково обрабатывает утрату того, что было, и утрату того, чего еще не было, но нам этого очень хотелось. В этого маленького неродившегося ребеночка было вложено много надежд и фантазий, под эту беременность перестраивалось тело, пара строила планы, придумывала имя, покупала детские вещи. Так много всего не случилось и не сбылось, и эта потеря заслуживает того, чтобы ее полностью оплакали. По-честному и от всей души. В книге “Сказки обратимой смерти” психолог Симона Мацлиах-Ханох пишет “С тобой произошло что-то ужасное, <…> Ты потеряла ребенка. Тебе надо было завернуться в дерюгу и посыпать голову пеплом, сидеть на полу и оплакивать свою судьбу, но никто не смог до конца понять и признать твою боль.” И именно в этой точке, где горе признано и разрешено, — начинается подлинное исцеление.

 

 

Каждая женщина, пережившая потерю беременности, нуждается в том, чтобы быть услышанной, и ни в коем случае не должна оставаться одна. Прекрасно, когда рядом есть те, с кем можно разделить горечь утраты, но если таких людей нет, или они не знают, как помочь, на помощь придет психолог. Ко мне можно обратиться в случае потери беременности. Я работаю очень бережно, тактично и аккуратно, с уважением к вашему горю, не подгоняя и не торопя. Не оставайтесь с вашим горем один-на-один, помощь рядом!

Зачем психологу психолог

Людей, далеких от психологии, весьма забавляет тот факт, что у психолога есть свой собственный психолог. Говорят они об этом обычно с улыбкой, мол, психологи сами к психологу ходят. Подразумевается за этим обычно “Сами в своей голове разобраться не могут, а нас будут жизни учить”.

Таким людям я обычно задаю вопрос: “А если бы Вам нужно было сделать операцию, Вас устроило бы, если бы хирург оперировал грязными руками?” Здесь все обычно отвечают одинаково, но не понимают, какая связь между психологом и хирургом. Сейчас расскажу.

В процессе работы психолог сталкивается с огромным количеством клиентского материала. В основном, нам приносят непростые истории, сложные чувства, слезы, страхи и другие пороговые переживания. Психолог на все это откликается эмоционально, как говорят в народе “пропускает через себя”. По-другому выполнять эту работу не возможно, ведь часто клиенты приходят не за инструкциями и советами, а за откликом, вовлеченностью, человеческим теплом.

Кроме работы, психолог живет свою обычную человеческую жизнь. В ней тоже бывают сложные события, утраты, расставания, конфликты. Это не правда, что получив диплом психолога, мы преисполняемся настолько, что получаем пожизненный иммунитет от усталости, ошибок и выгорания.

Мы также, как и наши клиенты, боимся, сомневаемся, устаем, проходим возрастные и семейные кризисы, болеем. В общем, все как у людей.

Так для чего же психологу свой собственный психолог?

  • Чтобы не смешивать личный материал и клиентский. Не направлять бессознательно клиента в понятную нам сторону со своей колокольни, и наоборот, не заражаться клиентскими переживаниями, и не уносить их в свою повседневную и семейную жизнь. Так мы заботимся не только о себе, но и о своих клиентах, а также близких людях. Это я и имею в виду говоря о хирурге с чистыми руками.
  • Профилактика эмоционального выгорания, когда не только я могу быть контейнером для переживаний клиента, но и для моих переживаний тоже существует контейнер, в лице моего психолога или супервизора. Психологу нужно место, где можно экологично разгрузить свои реакции на услышанный материал.
  • Психолог хочет изменений в своей собственной жизни и проходит психотерапию для себя. Когда есть поддержка в своих собственных вопросах, это высвобождает ресурс и делает специалиста более опорным для клиентов.

Так что, если вы узнали, что ваш психолог сам ходит к психологу — вас можно только поздравить. Это значит, что психолог заботится о качестве своей работы, и готов в это вкладываться, а не мнит себя просветленным гуру, которому этот мир уже абсолютно понятен.

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ОФЕРТА)

г. Минск

«01» июня 2026 г.

Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) устанавливает порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Мясниковой Оксаной Сергеевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, совместно далее именуемые «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».

  1. Термины и определения

1.1. Применяемые в Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

психологическая помощь — мероприятия, осуществляемые психологом и направленные на содействие гражданину в предупреждении, разрешении, преодолении психологических проблем, кризисных ситуаций и их последствий, сохранение психического здоровья, оптимизацию психологического развития, социальную адаптацию и реабилитацию, саморазвитие, самореализацию и повышение качества жизни гражданина;

психологическая проблема — переживание гражданином нарушений его жизнедеятельности и невозможность их самостоятельного преодоления, переживание сложностей в поддержании психического здоровья, оптимизации психологического развития, социальной адаптации и реабилитации, саморазвитии, самореализации;

кризисная ситуация — обстоятельства, приводящие к возникновению психологических проблем, с которыми гражданин не может справиться привычными для него способами;

кризисное вмешательство — безотлагательное оказание психологической помощи в кризисных ситуациях, а также для преодоления их последствий.

онлайн-услуги — Услуги, оказываемые дистанционно с использованием сети Интернет, средств видеосвязи, аудиосвязи, мессенджеров или иных согласованных Сторонами средств коммуникации.

групповое мероприятие — консультационное, психопросветительское, тематическое или иное мероприятие Исполнителя, проводимое одновременно для двух и более участников, в том числе лекция, вебинар, семинар, психологическая группа, встреча в формате «завтрак с психологом» или встреча с использованием метафорических ассоциативных карт.

согласованная стоимость — стоимость конкретной Услуги, формата, пакета встреч или участия в мероприятии, сообщенная Исполнителем Заказчику до оплаты в переписке, счете, ссылке на оплату, форме эквайринга, объявлении о мероприятии или ином подтверждении бронирования.

интернет-ресурс Исполнителя — сайт, страница в социальной сети, мессенджер, профиль на платформе, страница записи или иной электронный ресурс, через который Исполнитель размещает информацию об Услугах и принимает заявки Заказчиков.

  1. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику психологической помощи (далее соответственно – Услуги) в соответствии с запросами Заказчика и возможностями Исполнителя.

2.2. Услуги могут оказываться в очной форме, дистанционно (онлайн), индивидуально, в группе, а также в формате отдельных тематических мероприятий, если такой формат предварительно согласован Исполнителем и Заказчиком.

2.3. Любая информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, в том числе связанная с состоянием здоровья или подробностями частной жизни, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.4. При участии Заказчика в групповом мероприятии Заказчик понимает, что Исполнитель обеспечивает конфиденциальность со своей стороны, однако не может гарантировать соблюдение конфиденциальности другими участниками группы или третьими лицами, присутствующими в общественном месте проведения мероприятия.

2.5. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста четырнадцати лет.

2.6. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет Услуга оказывается с согласия одного из законных представителей, за исключением обращения несовершеннолетнего за оказанием психологической помощи анонимно.

2.7. Исполнитель оказывает Заказчику только те Услуги, которые Заказчик предварительно согласовал с Исполнителем.

2.8. Психопросветительские лекции, тематические встречи, завтраки с психологом и иные групповые мероприятия не являются образовательной программой, если иное прямо не указано Исполнителем и не оформлено отдельными документами. По итогам таких мероприятий Исполнитель не выдает документы об образовании, квалификации или прохождении обучения.

2.9. В случае прерывания оказания Услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания Услуг Договор считается выполненным Исполнителем надлежащим образом в части забронированной и оплаченной Услуги с учетом условий раздела 4 Договора.

  1. Порядок заключения Договора и условия оказания Услуг

3.1. Настоящий Договор является договором присоединения и публичной офертой Исполнителя в части общих условий оказания Услуг. Конкретный вид Услуги, формат, дата, время, продолжительность и стоимость согласуются Сторонами до оплаты выбранной Услуги.

3.2. Размещение Договора на интернет-ресурсе Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор на условиях, определенных Договором и конкретным подтверждением записи/оплаты, адресованным неопределенному кругу лиц (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Информация о видах Услуг, форматах, тематике мероприятий или ориентировочных условиях, размещенная без указания Согласованной стоимости и возможности немедленной оплаты, является информационным сообщением и приглашением Заказчика направить запрос Исполнителю, если иное прямо не указано Исполнителем.

3.4. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.

3.6. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.7. До оплаты Заказчик сообщает Исполнителю сведения, необходимые для записи и оказания Услуг: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон, адрес электронной почты или аккаунт для связи, выбранный вид Услуги, формат, желаемую дату и время, а также иную информацию, необходимую для оказания Услуги.

3.8. Оплата Услуги без получения от Исполнителя подтверждения возможности ее оказания и Согласованной стоимости не допускается, если иное прямо не предусмотрено опубликованными условиями конкретного мероприятия.

3.9. Заказчик, заключая Договор, соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг, если их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь, этическим нормам оказания психологической помощи, специализации Исполнителя либо у Исполнителя отсутствует возможность для их оказания.

3.10. Онлайн-услуги оказываются при условии, что Заказчик самостоятельно обеспечивает работоспособность своего оборудования, программного обеспечения, интернет-соединения, а также конфиденциальность места, из которого он участвует во встрече.

3.11. Заказчик не вправе осуществлять аудио-, видео- или иную запись консультации, группового мероприятия либо переписки с Исполнителем без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

  1. Стоимость, порядок и сроки оплаты Услуг

4.1. Оплата оказываемых Услуг производится по цене, указанной Исполнителем при оформлении онлайн-заявки.

4.2. Согласованная стоимость конкретной Услуги доводится до Заказчика до оплаты и может быть указана в переписке Сторон, счете, ссылке на оплату, форме эквайринга, объявлении о мероприятии, подтверждении записи или ином электронном сообщении Исполнителя. Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил информацию о ее стоимости и согласен с ней.

4.3. Исполнитель вправе устанавливать индивидуальную стоимость, скидки, специальные условия, пакетные предложения или стоимость участия в отдельных мероприятиях, при условии что конкретная стоимость доведена до соответствующего Заказчика до оплаты.

4.4. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами. Заказчик производит оплату не позднее начала оказания Услуги.

4.5. Оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя способом, согласованным Сторонами и не запрещенным законодательством Республики Беларусь.

4.6. При отмене или переносе индивидуальной консультации по инициативе Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени Услуги Стороны согласовывают новое время оказания Услуги либо возврат оплаты, если перенос невозможен.

4.7. При отмене записи Заказчиком менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала индивидуальной консультации либо при неявке Заказчика Услуга подлежит оплате в полном объеме, поскольку невозможность исполнения возникла по вине Заказчика (п. 2 ст. 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь), если Стороны не согласовали иной порядок или уважительность причины не подтверждена документально.

4.8. Уважительность причины отмены менее чем за 24 часа может подтверждаться документально, в том числе документами о госпитализации, внезапной болезни, командировке, чрезвычайных обстоятельствах или иных обстоятельствах, объективно препятствующих участию Заказчика. Решение о переносе или возврате оплаты принимается Исполнителем с учетом документов и требований законодательства.

4.9. Если консультация или мероприятие отменены по инициативе Исполнителя либо по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, оплата переносится на новую согласованную дату, а при невозможности переноса или по требованию Заказчика возвращается Заказчику в порядке, согласованном Сторонами.

4.10. Условия возврата оплаты за участие в групповом мероприятии могут устанавливаться в объявлении о конкретном мероприятии. Если такие условия не установлены отдельно, применяются общие правила настоящего раздела.

  1. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель имеет право:

5.1.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;

5.1.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг по Договору;

5.1.3. изменять условия Договора в одностороннем порядке, обеспечивая публикацию измененных условий на интернет-ресурсе Исполнителя. Изменения не применяются к уже оплаченным Услугам в части их стоимости и согласованного формата, если иное не требуется законодательством или не согласовано Сторонами;

5.1.4. в случае несвоевременной оплаты Услуг приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор;

5.1.5. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, если предоставление Услуг противоречит законодательству Республики Беларусь или этическим нормам оказания психологической помощи; если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; если действия Заказчика угрожают жизни, здоровью, чести, достоинству или имуществу Исполнителя, других участников мероприятия либо третьих лиц; если состояние или запрос Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя и требует обращения к иному специалисту; при иных нарушениях условий Договора.

5.2. Исполнитель обязуется:

5.2.1. своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных Договором, а также в объеме, определенном согласованным запросом Заказчика;

5.2.2. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в пределах, предусмотренных Договором и законодательством Республики Беларусь;

5.2.3. до оплаты сообщать Заказчику Согласованную стоимость выбранной Услуги и существенные условия ее оказания;

5.2.4. при очном оказании Услуг организовать оказание Услуг с соблюдением применимых санитарных, противопожарных и иных обязательных требований, если помещение находится под контролем Исполнителя.

5.3. Заказчик имеет право:

5.3.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

5.3.2. получать Услуги в соответствии с Договором и согласованным форматом;

5.3.3. отказаться от исполнения Договора в любой момент, уведомив Исполнителя об этом и оплатив фактически оказанные Услуги, а также суммы, подлежащие оплате в случаях, предусмотренных Договором и законодательством.

5.4. Заказчик обязуется:

5.4.1. соблюдать условия Договора, а также оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором и Согласованной стоимостью;

5.4.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при оформлении запроса на предоставление Услуг;

5.4.3. информировать Исполнителя обо всех изменениях предоставленных персональных данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений;

5.4.4. выполнять согласованные организационные правила участия в индивидуальных консультациях, онлайн-встречах и групповых мероприятиях;

5.4.5. при участии в онлайн-Услуге обеспечить техническую возможность связи, своевременно присоединиться к встрече и находиться в условиях, позволяющих сохранить конфиденциальность консультации;

5.4.6. при участии в групповом мероприятии не разглашать персональные данные, истории, высказывания и иную частную информацию других участников, ставшую известной в связи с участием в мероприятии;

5.4.7. бережно относиться к помещению и имуществу Исполнителя, а также к имуществу места проведения мероприятия, если мероприятие проводится на территории третьего лица;

5.4.8. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору. В противном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.

5.4.9. при систематическом посещении Исполнителя, в случае необходимости завершения психологической работы, известить Исполнителя об этом заранее, минимум за одну встречу до завершения курса.

5.5. Заказчик не вправе распространять, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом использовать материалы, предоставленные Исполнителем в процессе оказания Услуг, в том числе раздаточные материалы, презентации, задания, видео-, аудио- и текстовые материалы, без согласия Исполнителя.

5.6. Рекламные, информационные и маркетинговые сообщения направляются Заказчику только при наличии основания, предусмотренного законодательством, в том числе при наличии отдельного согласия Заказчика, если такое согласие требуется. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламной информации способом, обеспечивающим получение отказа Исполнителем.

5.7. Заключая Договор, Заказчик — физическое лицо (индивидуальный предприниматель) — подтверждает отсутствие у него заболеваний, состояний и иных обстоятельств, которые могут нанести вред Заказчику или иным лицам либо воспрепятствовать надлежащему оказанию Услуг, либо обязуется сообщить Исполнителю о таких обстоятельствах до начала оказания Услуг.

  1. Персональные данные

6.1. В целях заключения и исполнения Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, включая фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения о выбранной Услуге, платежную информацию, содержание запроса, сведения, добровольно сообщенные Заказчиком при записи или в процессе оказания Услуг, а также иные данные, необходимые для оказания Услуг, бухгалтерского и налогового учета, связи с Заказчиком и защиты прав Исполнителя.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании Договора, согласия Заказчика и иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о персональных данных. Если для обработки отдельных категорий данных или для отдельной цели требуется специальное или отдельное согласие, Исполнитель вправе запросить такое согласие дополнительно.

6.3. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных путем акцепта Договора, оплаты Услуги, заполнения формы записи, направления сведений Исполнителю либо проставления соответствующей отметки на интернет-ресурсе, если такая отметка предусмотрена.

6.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, требовать изменения, блокирования или удаления персональных данных, а также реализовывать иные права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

6.5. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для целей обработки, исполнения Договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий, защиты прав и законных интересов Исполнителя, если иной срок не установлен законодательством.

6.6. Исполнитель вправе передавать персональные данные банкам, платежным организациям, эквайерам, операторам связи, сервисам записи, владельцам платформ видеосвязи, бухгалтерам, налоговым и иным государственным органам, а также иным лицам, когда такая передача необходима для исполнения Договора или предусмотрена законодательством.

  1. Порядок сдачи-приемки Услуг

7.1. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков подтверждаются фактом оказания Услуги, фактом участия Заказчика во встрече или мероприятии, электронными сообщениями Сторон, платежными документами, а при необходимости — актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем.

7.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что акт об оказании услуг в соответствии с Договором может составляться Исполнителем единолично.

7.3. Единолично составленный акт об оказании услуг подписывается только Исполнителем. У Исполнителя отсутствует обязанность предоставлять Заказчику единолично составленный Исполнителем акт об оказании услуг, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением Сторон.

7.4. Услуги, по которым Заказчик не предъявил письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуг, считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком без возражений и подлежат оплате в соответствии с Договором.

  1. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда помещению и имуществу Исполнителя, месту проведения мероприятия, имуществу третьих лиц и других участников в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.3. Стороны соглашаются, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение либо ненадлежащее исполнение которых повлекло причинение убытков, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия несоблюдения конфиденциальности своих учетных данных, ссылок на онлайн-встречу, переписки, материалов Исполнителя или иной информации ограниченного доступа.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за субъективную оценку Услуг Заказчиком, если Услуги оказаны надлежащим образом в согласованном формате.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, совершенные Заказчиком самостоятельно после получения информации, рекомендаций или обратной связи в процессе оказания Услуг.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои на стороне Заказчика, включая отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования, программного обеспечения, мессенджеров, платформ видеосвязи или невозможность Заказчика присоединиться к онлайн-встрече по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.8. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение состояния, отсутствие ожидаемого результата или иные неблагоприятные последствия, если они вызваны предоставлением Заказчиком недостоверной информации, сокрытием существенных обстоятельств, отказом от рекомендованного обращения к медицинскому или иному профильному специалисту, самовольным прерыванием работы либо невыполнением согласованных рекомендаций Исполнителя.

  1. Дополнительные условия

9.1. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю в соответствии с Договором, возвращаются или засчитываются в счет будущих Услуг только в случаях и порядке, предусмотренных Договором, отдельным соглашением Сторон или законодательством Республики Беларусь.

9.2. В случае неоплаты или неполной оплаты Услуг Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг Заказчику.

9.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано форс-мажорными обстоятельствами.

9.4. Стороны признают юридическую силу документов, сообщений, подтверждений записи, счетов, ссылок на оплату, уведомлений и иной переписки, направленных по электронной почте, через мессенджеры, формы записи, платежные сервисы или иные согласованные каналы связи, наравне с документами на бумажном носителе, если законодательством не установлено иное.

9.5. Сообщения и уведомления считаются доставленными адресату в надлежащей форме с момента их направления по контактным данным, указанным Заказчиком или размещенным Исполнителем, если отправитель располагает техническим подтверждением направления сообщения.

9.6. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.

9.7. Изменения и/или дополнения в Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и вступают в силу на следующий день после их опубликования, если иной срок не указан при публикации. Для уже оплаченных Услуг применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не требуется законодательством или не улучшает положение Заказчика.

9.8. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу соответствующих изменений законодательства.

9.9. Текст изменений и/или дополнений Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Исполнителя.

9.10. Все приложения, подтверждения записи, счета, платежные формы, электронные сообщения о Согласованной стоимости и иные документы, согласованные Сторонами, являются неотъемлемой частью Договора.

  1. Заключительные положения

10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, установленном Договором, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями Договора и законодательством Республики Беларусь.

10.3. Все споры и разногласия по Договору Стороны решают путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

  1. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Мясникова Оксана Сергеевна

УНП 192767774

Расчетный счет BY26PJCB30130847890000000933 в ОАО «Приорбанк»

BIC: PJCBBY2X

 

Политика обработки конфиденциальных данных

г. Минск

«01» июня 2026 г.

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между ИП Мясникова Оксана Сергеевна УНП 192767774

(далее — ИП) и Пользователем (физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее заказать услуги/оставить отзыв и прочее).

Персональные данные — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с применением средств автоматизации или без использования подобных средств. Такими действиями могут быть: сбор, получение, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача, обезличивание, удаление, блокирование, уничтожение персональных данных.

2. Пользователь соглашается с данной Политикой с помощью ввода принадлежащего ему адреса электронной почты, номера телефона в специальное поле на сайте ИП с предложением отправить заявку, и последующего нажатия кнопки «Отправить», «Получить», «Заказать», «Оставить заявку» и т.д.

Совершив данные действия, пользователь направляет собственный адрес электронной почты, номер телефона ИП с целью последующей коммуникации.

3. Отправляя заявку на услуги ИП, публикацию отзывов и подписку на рекламно-информационные рассылки, Пользователь предоставляет ИП следующую информацию:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер контактного телефона;
  • сайт и/или название компании, от имени которой ведется коммуникация.

4. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку ИП Мясникова О. С. УНП 192767774

Обработка персональных данных осуществляется на основе Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 455-3 «Об информации, информатизации и защите информации» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от 27 апреля 2016 года, Законом Республики Беларусь от 10 мая 2007 года № 225-3 «О рекламе» и локальными нормативными документами.

5. Если Пользователь желает уточнить персональные данные, либо желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, ему необходимо написать письмо на адрес электронной почты ИП: psychologminskby@gmail.comс темой «Уточнить персональные данные» или «Прекратить обработку персональных данных». В письме следует указать электронный адрес и соответствующее требование.

6. ИП использует предоставленные Пользователем данные в следующих целях:

  • 6.1 дальнейшей коммуникации по заявке Пользователя;
  • 6.2. ознакомления Пользователя с новыми предложениями путем отправки (почта, e-mail рассылка) информации о новостях и специальных предложениях рекламно-информационного характера;
  • 6.3. для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • 6.4. анализа работы ИП и оценки эффективности размещения рекламы.

7. ИП обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление ИП информации рекламодателям и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП, для исполнения обязательств перед Пользователем исключительно в рамках договора. Не считается нарушением настоящего пункта передача третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы ИП и предоставления персональных рекомендаций.

8. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

9. ИП вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10. ИП получает информацию об IP-адресе Пользователя и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта он пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11. При обработке персональных данных ИП принимает необходимые и организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.